日前，湖北省黃石市市場(chǎng)監管綜合執法支隊對湖北某咨詢(xún)有限公司發(fā)布的達人探店推廣短視頻未標明“廣告”的行為作出責令改正并處罰款1萬(wàn)元的行政處罰。據悉，這是公開(kāi)的全國首起達人探店違法違規被處罰的案例。

探店，像是第三方測評，客觀(guān)真實(shí)的評價(jià)能夠實(shí)現“三贏(yíng)”。消費者可以按圖索驥，避免“踩雷”；商家宣傳營(yíng)銷(xiāo)有了“助攻”，能擴大影響力；探店博主也能賺取更多流量。從線(xiàn)上“種草”到線(xiàn)下消費，網(wǎng)絡(luò )探店為消費者提供了新奇個(gè)性的消費體驗，在促消費方面表現出積極作用。

但是，一些探店博主受利益驅使，名為“探店”，實(shí)為“探錢(qián)”，給錢(qián)就吹得天花亂墜，不給錢(qián)就惡意找茬。例如，有博主面對同一款炸醬面，起初表示“太貴”“沒(méi)法吃”，隨后改口稱(chēng)“媽媽做的味道”“真不貴”。如此打臉的探店行為，已無(wú)信任度可言，既擾亂了市場(chǎng)秩序，也欺騙了消費者。

今年5月1日起實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條規定，除法律、行政法規禁止發(fā)布或者變相發(fā)布廣告的情形外，通過(guò)知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷(xiāo)商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買(mǎi)方式的，廣告發(fā)布者應當顯著(zhù)標明“廣告”。應該說(shuō)，達人探店推廣短視頻未標明“廣告”被罰萬(wàn)元，有理有據，極具警示意義。

人氣源自真實(shí)，評價(jià)須基于品質(zhì)。明晰探店行為的法律定性，是重塑市場(chǎng)信任的關(guān)鍵。相較于傳統的廣告，這種探店“親測”的形式更具親和力，也更容易受到消費者信賴(lài)。如果不標明“廣告”字樣，那么消費者還以為博主是在替自己篩選商家，但其實(shí)對方是在做有償宣傳。這種情況下，消費者一旦進(jìn)店體驗感覺(jué)較差，很容易發(fā)生消費糾紛。

事實(shí)上，無(wú)論探店博主是否為商家雇用，其行為都屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告宣傳。標注“廣告”字樣，除了方便消費者理性判斷視頻內容之外，也是在提醒博主遵規守法，對言行負責。明確個(gè)體的違法成本，也是在保護那些老老實(shí)實(shí)按章辦事的博主，督促探店始終行進(jìn)在法治的軌道上。

此外，對短視頻平臺來(lái)說(shuō)，推送相關(guān)博主的探店視頻，等于充當了廣告信息發(fā)布者的角色，那么就應擔負起信息審查的責任，維持好市場(chǎng)競爭秩序。鑒于虛假“探店”的隱蔽性較強，監管部門(mén)也不妨暢通投訴舉報渠道，引入社會(huì )監督力量，共同規范探店行為。

綜上所述，對于探店博主來(lái)說(shuō)，不管是免費“種草”還是有償推廣，都必須帶上“誠信錦囊”，如實(shí)反映消費體驗，經(jīng)營(yíng)店鋪更要名副其實(shí)。只有如此，探店之路才能越走越寬廣。

(中國經(jīng)濟網(wǎng)供稿)