“寵物醫院魚(yú)龍混雜，有時(shí)小病小痛也會(huì )上各種治療手段。我帶貓咪治療結石的時(shí)候，甚至遇到報價(jià)過(guò)萬(wàn)的情況?！鼻昂箴B過(guò)兩只貓的孫先生對中新財經(jīng)表示，自己的第二只貓生病次數算很少了，在深圳給貓咪治療結石最終用了近3000元，此前貓咪的絕育手術(shù)花費1000多元。
孫先生表示，有些寵物醫院利用寵物主人對寵物的心疼和寵愛(ài)“以病謀利”，自己的第一只貓患上肝病的時(shí)候，有醫生說(shuō)治療需最少兩個(gè)月，費用算下來(lái)好幾萬(wàn)，但自己后來(lái)經(jīng)過(guò)多方詢(xún)問(wèn)對比發(fā)現，貓咪的這種病情持續吃藥最多花費幾百元。
中新財經(jīng)隨機走訪(fǎng)了北京的幾家寵物醫院發(fā)現，由于寵物不會(huì )說(shuō)話(huà)，不能反映自身病情，寵物主人也只能大概描述寵物的癥狀，在診療環(huán)節，寵物醫院往往都會(huì )提出通過(guò)醫療器械先做檢查確定病因。
寵物正在醫院內接受治療。 受訪(fǎng)者供圖。以貓咪常規骨折問(wèn)題為例，北京朝陽(yáng)區東四環(huán)的一家寵物醫院對中新財經(jīng)表示，需要先給貓咪拍片，單張收費120元，如果需要工作人員協(xié)助固定寵物還需支付額外的“保定費”。手術(shù)費一般是5000到一萬(wàn)多元不等。位于北京西城區的一家寵物醫院則表示，確定骨折情況至少需要拍兩張片子，單張價(jià)格約三四百元。
第三家寵物醫院則首先詢(xún)問(wèn)中新財經(jīng)，需要為寵物掛什么號源，骨科專(zhuān)家掛號費是300元，包含診斷費；主任醫師掛號費50元，診斷費150元，共200元。貓咪常規骨折手術(shù)費需要小一萬(wàn)塊錢(qián)，其中還不包含后期的住院、醫療等費用。
高收費下寵物醫院依然賺錢(qián)難？
“除了寵物醫院的各種收費名目，寵物沒(méi)有非商業(yè)醫保也是看病貴的原因之一?！睂O先生說(shuō)。
北京西城區展覽路的一家寵物醫院負責人對中新財經(jīng)表示，不少養寵物的人覺(jué)得寵物看病比人貴，一方面是寵物醫院一般都是民營(yíng)，沒(méi)有公立醫院的各種政策補貼，寵物也很少有醫保；另一方面，寵物醫院的檢查、治療設備以及藥物、耗材等使用成本也比普通醫院要高。
“很多人去公立醫院做檢查往往需要排隊，但寵物醫院卻不存在這個(gè)問(wèn)題，寵物檢查設備的使用率低，所以成本高很多。再加上水電是商用收費以及房租高，寵物醫院的利潤其實(shí)并不高?！痹撠撠熑苏f(shuō)。
北京豐臺區的一家寵物醫院。 彭婧如 攝中新財經(jīng)注意到，寵物醫療賽道的“獨角獸”企業(yè)新瑞鵬寵物醫療集團有限公司(下稱(chēng)“新瑞鵬”)今年1月正式遞交招股書(shū)，招股書(shū)顯示，2020年、2021年及2022年前三季度，新瑞鵬收入分別約為30.08億元、47.84億元及43.15億元，凈虧損分別約為10.00億元、13.11億元及11.09億元。經(jīng)計算，報告期內累計虧損34.20億元。這意味著(zhù)，新瑞鵬近年來(lái)處于增收不增利的狀態(tài)。
有業(yè)內人士對媒體表示，寵物醫院的說(shuō)法有一定現實(shí)因素，但卻忽視了醫生的診療水平和職業(yè)道德因素，這也為寵物醫療市場(chǎng)小病大治、過(guò)度檢查等亂象提供了掩護。
監管介入規范寵物醫療市場(chǎng)
中新財經(jīng)在一投訴平臺以“寵物醫院”為關(guān)鍵詞進(jìn)行查詢(xún)，截至發(fā)稿，相關(guān)投訴達1501件，其中，投訴事件包括誤診、誘導消費、亂收費、過(guò)度醫療等等。
針對寵物診療亂象，農業(yè)農村部、市場(chǎng)監管總局在2022年10月發(fā)布《關(guān)于在部分城市開(kāi)展規范寵物診療秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)的通知》，部署從2022年10月至2023年5月，在北京等20個(gè)動(dòng)物診療機構數量超過(guò)200家的城市開(kāi)展規范寵物診療秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)。
北京西城區一家寵物醫院的“病房”。 彭婧如 攝據北京市市場(chǎng)監督管理局網(wǎng)站消息，2023年上半年，北京市農業(yè)農村局、市市場(chǎng)監管局在全市集中開(kāi)展了規范寵物診療秩序專(zhuān)項整治行動(dòng)，累計檢查寵物診療機構672家。專(zhuān)項整治期間，全市累計查處價(jià)格違法案件25件，罰沒(méi)退金額29615元。
中國農業(yè)大學(xué)教學(xué)動(dòng)物醫院副院長(cháng)孫艷爭對媒體表示，面對消費者質(zhì)疑頻發(fā)的寵物診療市場(chǎng)，加強寵物醫療市場(chǎng)監管是大勢所趨。一方面，市場(chǎng)自發(fā)調節要嚴格遵守《動(dòng)物診療結構管理辦法》等相關(guān)規定，從業(yè)人員要樹(shù)牢依法守法從事寵物診療的意識；另一方面，行政監管與行業(yè)自律要跟上，加大寵物診療全環(huán)節透明度和公開(kāi)性，杜絕誘導消費，讓醫生在手術(shù)、檢查、用藥時(shí)，回歸醫者初心。(完)
