蘋(píng)果6個(gè)9.9元包郵 你敢不敢放心買(mǎi)？
原標題：網(wǎng)上賣(mài)水果，你敢不敢放心買(mǎi)？
市民陳菡影在微信朋友圈朋友推薦下購買(mǎi)了一件9.9元包郵的6個(gè)蘋(píng)果，發(fā)現味道并沒(méi)有朋友說(shuō)的那么好，并且蘋(píng)果外有一層人造的果蠟。但是出于嫌麻煩和已經(jīng)吃掉一個(gè)的顧慮，沒(méi)有選擇退回，只能不太滿(mǎn)意地把剩下的5個(gè)蘋(píng)果吃完，但是對于網(wǎng)購水果這件事情卻心有余悸了?，F在網(wǎng)購水果是非常熱門(mén)的一個(gè)門(mén)類(lèi)，但是遇到的問(wèn)題卻有很多，安全、品質(zhì)都難以有保障，你到底敢不敢放心買(mǎi)?
網(wǎng)上買(mǎi)水果 何以如此流行
推薦陳菡影在網(wǎng)上購買(mǎi)水果的李殊是企業(yè)高管，作為一個(gè)5歲小孩的媽媽?zhuān)业乃径紒?lái)自于網(wǎng)上。“平時(shí)工作很忙，有時(shí)間也用來(lái)陪小孩了，而且水果拎起來(lái)很重，送到家是最方便的事情，因此我基本都在網(wǎng)上購買(mǎi)水果。”但是她也坦言，自己對水果的品質(zhì)要求不是特別高，也不是很挑剔，偶爾遇到一兩個(gè)壞的也不會(huì )投訴，更不會(huì )索賠或換貨，因此一路走來(lái)，網(wǎng)購水果的路都走得很順利。“女兒喜歡口感偏酸的蘋(píng)果，陳菡影可能和我們口味不同，因此覺(jué)得我推薦的蘋(píng)果不太滿(mǎn)意吧!”李殊堅持認為自己推薦的蘋(píng)果非常好吃。
購買(mǎi)水果的人群很大一部分來(lái)自朋友推薦，另一部分則來(lái)自促銷(xiāo)價(jià)格和圖片的吸引，“朋友吃過(guò)都說(shuō)好，那應該沒(méi)有什么大問(wèn)題了，但有時(shí)候發(fā)貨批次不一樣就會(huì )有很大區別，而且圖片和你買(mǎi)到的水果肯定不是同一個(gè)。”優(yōu)品道科技有限公司總經(jīng)理楊宇鋒說(shuō)。專(zhuān)門(mén)從事農產(chǎn)品銷(xiāo)售的涼山眾為電子商務(wù)有限公司董事長(cháng)太嘉林坦言：“現在很多拼團，9.9元買(mǎi)6個(gè)蘋(píng)果，還包郵，他們主要通過(guò)這種方法吸引人氣，轉化為自己的客戶(hù)之后，促使二次成交。但轉發(fā)的人卻是因為自己想買(mǎi)到便宜的貨而轉發(fā)的，很多時(shí)候并不代表他們認可這個(gè)水果，甚至都沒(méi)有嘗過(guò)這種水果。”
但是，由于現在人們工作都很忙碌，像李殊這樣需求的消費者還是大量存在，因此興起了網(wǎng)購水果熱潮，助推了拼好貨等一類(lèi)專(zhuān)門(mén)網(wǎng)購水果的APP飛速發(fā)展，也產(chǎn)生了天天果園、佳沃等著(zhù)名水果品牌。
網(wǎng)上買(mǎi)水果 隱患在哪里
張德開(kāi)在京東商城購買(mǎi)了幾次水果，其中購買(mǎi)的西柚和榴蓮都非常滿(mǎn)意，價(jià)格也低于市場(chǎng)價(jià)格。之后購買(mǎi)的10斤蘋(píng)果，有3斤左右都是爛的;還有一次購買(mǎi)的5斤山竹，只有3-5個(gè)是好的。他分析，商家可能準備的水果是好的，但是在運輸過(guò)程中，水果遭到了損傷。
記者查證了質(zhì)量三保法，食品是不包含在可退換商品類(lèi)的，更何況很多時(shí)候，消費者是在吃了以后才對水果產(chǎn)生不滿(mǎn)意的態(tài)度，不可能退換。從事農村電商的阿里敲鐘女孩王淑娟則坦言，她至今沒(méi)有遇到過(guò)客戶(hù)退貨的情況，原因很簡(jiǎn)單：“因為水果如果拿到手上就有問(wèn)題的，你退回去只會(huì )更慘，這種情況一般就是和賣(mài)家溝通解決。”
楊宇鋒作為偶爾客串水果電商的商人，也知道其經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)。“首先要選擇最好的時(shí)節，不了解當地時(shí)節的人很難抓到當地水果最好的時(shí)候。其次，有大量水果批量的電商平臺不可能去過(guò)每一個(gè)供應基地，實(shí)地勘察過(guò)水果的狀況。這也是為什么我們不長(cháng)期從事水果電商經(jīng)營(yíng)的原因。”對此，太嘉林也有共識，目前他經(jīng)營(yíng)的山里淘平臺，基本以會(huì )員制運行，因為以他們實(shí)際勘察過(guò)的基地所產(chǎn)生的量，只能供應給小部分人群。
□本報記者 鄒晶/文 周偉/圖
